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HelloFresh Erfahrungen – alle Bewertungen auf einen Blick

HelloFresh Erfahrungen

Bist du auch an dem großen Angebot von HelloFresh interessiert und überlegst, dir die HelloFresh-Kochbox mit frischen Zutaten und den dazugehörigen leckeren Rezepten nach Hause liefern zu lassen? Dann lohnt es sich auch, dir vorher die HelloFresh-Erfahrungen anzuschauen. Dank der Erfahrungen kannst du sehen, ob sich die Kochbox wirklich lohnt. Wir haben für dich alle Erfahrungen mit HelloFresh zusammengefasst.

HelloFresh Erfahrungen – Alle Bewertungen im Überblick

HelloFresh

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, im Internet von seiner Erfahrung zu berichten. Von den Erfahrungen anderer kann man eigentlich nur profitieren. Damit du dafür keine Zeit aufbringen musst, haben wir hier eine Zusammenfassung der verschiedenen Portale für dich vorbereitet.

Kochboxchecker

Bei Kochboxchecker haben alle Verbraucher die Möglichkeit, Erfahrungen abzugeben und so das Unternehmen HelloFresh zu bewerten. Der Test teilt sich dabei in zwei Bereiche auf. So kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben und auch eine Punktzahl in Form von Sternen abgeben.

HelloFresh erreicht hier 2.7 von 5 Sternen, ein Ergebnis, das Platz nach oben offen lässt. Die Anzahl der positiven Erfahrungen entspricht dabei der Anzahl der negativen. Positiv bewertet wurden vor allem die leckeren Rezepte, mit denen Gerichte schnell und einfach zubereitet werden können. Die Produkte sind alle frisch und in guter Qualität vorhanden. Bei Problemen steht der Kundenservice zur Verfügung, dieser ist sogar über WhatsApp erreichbar.

Gab es Probleme mit einer Lieferung, so hat HelloFresh den Schaden erstattet. Leider jedoch fällt bei HelloFresh viel Müll für die Verpackung an. Teilweise wurden die Kochboxen an einem anderen Tag geliefert, als ausgemacht. Fehlende Artikel in den Boxen mussten ersetzt werden. Fraglich war auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kochbox von HelloFresh soll den Weg zum Supermarkt eigentlich ersetzen. Jedoch war dies durch fehlende Produkte nicht immer der Fall. Außerdem wird ein verhältnismäßig hoher Preis berechnet. Oft bekommt man die Zutaten im Supermarkt für einen günstigeren Preis.

Bewertung: 2.7 von 5 ⭐ bei 855 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Vielseitigkeit der Rezepte
  • Gute Portionsgrößen
  • Gerichte leicht zuzubereiten und lecker

Was fanden Kunden schlecht:

  • Probleme bei der Lieferung
  • Viel Verpackungsmüll
  • Fragliches Preis-Leistungs-Verhältnis
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TrustPilot

TrustPilot ist eine der beliebtesten Seiten im Internet, die die Möglichkeit bietet, Erfahrungsberichte und Bewertungen zu verschiedenen Diensten und Websites abzugeben. Mit mehr als 6.000 Bewertungen ist das Ergebnis durchaus aussagekräftig. Insgesamt wurde HelloFresh mit “Akzeptabel” bewertet. Über 70 % der Verbraucher waren mit dem Angebot der Kochbox zufrieden.

Positiv wurden vor allem die inspirierenden Rezepte und die leichte Zubereitung genannt. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung macht es auch für Anfänger möglich, die Gerichte zuzubereiten. Die Qualität der Produkte war durchaus positiv, Frische war garantiert. Auch wenn es keine Box für Singles gibt, so eignet sich dennoch auch die Kochbox für zwei Personen für Alleinstehende. Bei Problemen steht der Kundenservice jederzeit zur Verfügung und versucht, die Probleme in deinem Sinne zu beheben.

Leider wurden jedoch auch ein paar negative Bewertungen abgegeben, die aber alle auf ein hohes Arbeitsaufkommen zurückzuführen sind. So wurden teilweise Artikel in den Boxen vergessen oder die Lebensmittel waren nicht frisch. Auch der Kundenservice war nicht immer erreichbar. Dies war aber nur in Einzelfällen der Fall, sodass HelloFresh laut TrustPilot eine gute Lösung ist.

Bewertung: 3.5 von 5 ⭐ bei 6.245 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Inspirierende Rezepte
  • Gerichte leicht nachzukochen
  • Beste Qualität der Zutaten
  • Auch für Singles geeignet

Was fanden Kunden schlecht:

  • Teils fehlende Artikel in den Boxen
  • Bei hohem Arbeitsaufkommen Probleme im Service und der Lieferung

Trusted Shops

Trusted Shops bietet genau wie Trustpilot eine große Anzahl an Bewertungen, sodass das Ergebnis vertrauenswürdig ist. Die Bewertungen fielen alle durchweg positiv aus, sodass “Gut” als Ergebnis sich wirklich sehen lassen kann. Der Test wurde von Verbrauchern durchgeführt, die das Angebot des Unternehmens schon längere Zeit oder auch ganz kurzfristig nutzen.

Hervorgehoben wurden vor allem die frischen Lebensmittel, die pro Portion abgepackt wurden. Auch die Auswahl mit zwei verschiedenen Kochboxen, darunter die Classic Box mit Fleisch, genauso wie die Veggie Box, die größtenteils Gemüse beinhaltet, konnte die Verbraucher überzeugen. Das Rezept ist dabei genau beschrieben, sodass auch ungeübte Köche erfolgreich kochen können.

Probleme gab es teilweise bei der Lieferung, sodass aus verschiedenen Gründen die Lieferung erst später zu Hause ankam. Doch auch hier konnte HelloFresh weiterhelfen. Ebenso kam es vereinzelt vor, dass einzelne Lebensmittel fehlten. Die Verpackung ist zwar nachhaltig, jedoch wird viel Plastik verwendet, da die Zutaten pro Portion verpackt sind. Wer frische Gerichte zu Hause zubereiten möchte, ist mit dem Unternehmen HelloFresh jedoch an der richtigen Adresse.

Bewertung: 4.3 von 5 ⭐ bei 6.552 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Lebensmittel sind alle frisch
  • Rezept genau beschrieben
  • Gute Menüvorschläge

Was fanden Kunden schlecht:

  • Sehr viel Plastik in der sonst nachhaltigen Verpackung
  • Teilweise Probleme bei der Lieferung
  • Manchmal fehlende Lebensmittel in der Kochbox

Trusted.de

Bei Trusted.de wurden die meisten Bewertungen abgegeben. Im Allgemeinen fiel das Ergebnis gut aus. Nur 11 % aller Verbraucher, die die Kochbox von HelloFresh bewertet haben, würden das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Wie es der Name “HelloFresh” schon sagt, kommen die Zutaten, darunter vor allem das Gemüse, in den Kochboxen im Allgemeinen frisch und in guter Qualität nach Hause. Wer sich das Angebot schon einmal genau angeschaut hat, der kann sehen, dass der Bestellvorgang leicht ist. Es steht sowohl die Classic Box mit Fleisch, als auch eine vegetarische Option zur Verfügung. Viele verschiedene Rezepte halten für jeden ein leckeres Essen bereit.

Allerdings wurden bei der großen Auswahl mehr vegane Gerichte vermisst, die bei einem Unternehmen, das Bio-Qualität bietet und auf Nachhaltigkeit achtet zu erwarten wäre. Der Kundenservice reagiert zwar stets freundlich, jedoch ist dieser seit einiger Zeit schwer zu erreichen. Das Kontaktformular steht manchmal nicht zur Verfügung, sodass Kontaktaufnahme nur per E-Mail möglich ist. Außerdem ist das Angebot manchmal deutlich teurer als der Einkauf im Supermarkt.

Bewertung: 3.8 von 5 ⭐ bei 33.056 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Freundlicher Kundenservice
  • Gute Qualität der Zutaten
  • Viele Rezepte

Was fanden Kunden schlecht:

  • Abo Voraussetzung, daher teurer als im Supermarkt
  • Keine ausreichende vegane Auswahl
  • Phasenweise Kontakt nur per E-Mail möglich

Google Play Store (Android App)

HelloFresh ist auch per App verfügbar. Für alle Android-Geräte ist diese App im Google Play Store zu finden. Daher ist es nicht verwunderlich, dass auch hier einige Bewertungen abgegeben wurden. 3.6 Sterne von insgesamt 5 möglichen sind ein überzeugendes Ergebnis. Dabei wurden nicht nur die Kochboxen von HelloFresh an sich bewertet, sondern vor allem auch die App.

Wie die meisten Verbraucher anmerken wird HelloFresh besonders für die hochwertigen und frischen Zutaten gelobt. Auch die Größe der Portionen ist angemessen. Die Gerichte sind abwechslungsreich und einfach zuzubereiten. Das Bestellen funktioniert immer schnell.

Leider ist der Kundendienst bei Problemen nicht telefonisch erreichbar, sodass meist nicht nur ein Tag auf eine Antwort gewartet werden muss. Auch die Lieferung wurde leider bemängelt. So wurde kurzfristig der Tag geändert oder die Bestellung unpünktlich geliefert. Auch wenn veggie zur Verfügung steht, so wurden mehr vegane Gerichte gewünscht, genauso wie mehr Optionen zur Auswahl der Lebensmittel. Was die App betrifft, so traten häufig Probleme auf, sodass eine Bestellung nicht möglich war oder das Angebot nicht angesehen werden konnte.

Bewertung: 3.6 von 5 ⭐ bei 28.458 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Hochwertige und frische Zutaten
  • Gerichte sind vielseitig und lecker

Was fanden Kunden schlecht:

  • Kundendienst nur telefonisch erreichbar
  • Kochboxen wurden teilweise zu spät geliefert
  • Mehr vegane Gerichte gewünscht
  • App teils nicht übersichtlich

Apple App Store (iOS App)

Auch alle, die ein Apple-Gerät nutzen, können auf die App von HelloFresh zugreifen. Diese App ist im Apple App Store zu finden. Verbraucher können für die Box hier eine Bewertung nach dem Test abgeben. Mehr als 6.000 Personen haben die Box bestellt und bis zum heutigen Tag die Qualität bewertet.

Im Apple App Store fiel das Ergebnis sehr gut aus. Grund dafür sind vor allem die frischen und qualitativ hochwertigen Zutaten, die in der Box von HelloFresh enthalten sind. Die leckere Auswahl an Gerichten, von denen du drei oder mehrere bestellen kannst, waren durchaus super und lecker. Besonders auch die Größe der Portionen machte das Kochen einfach. Wer zum Beispiel zwei Portionen, also Essen für 2 Personen bestellt hat, konnte mit den Gerichten auch noch Personen, die zu Besuch kamen, satt machen.

Nachteile sind bei diesem super Ergebnis kaum zu finden. Teilweise wurden Probleme bei der Lieferung von HelloFresh-Box, die einmal pro Woche geliefert wird, angegeben, da zum Beispiel der Tag kurzfristig geändert wurde. Allerdings sind jedoch nicht alle Bewertungen im Apple App Store ausführlich einsehbar. Im Allgemeinen kann man jedoch sagen, dass der Test durchaus positiv ausfiel und HelloFresh weiterempfohlen werden kann.

Bewertung: 4.2 von 5 ⭐  bei 6.062 Bewertungen (Stand: 15.02.2021)

Was fanden Kunden gut:

  • Kochboxen für mehrere Personen geeignet
  • Qualität der Zutaten überzeugend
  • Funktionale App

Was fanden Kunden schlecht:

  • Teilweise Probleme bei der Lieferung

Zusammenfassung aller HelloFresh Erfahrungen

Wir haben uns viele verschiedene Erfahrungen von HelloFresh angesehen. Dabei wurden neben den Gerichten auch der Service bewertet. Kurz zusammengefasst kannst du hier noch einmal alles sehen, was du über HelloFresh wissen musst.

Vorteile

HelloFresh bietet eine Box, die vor allem durch die frischen Produkte und die angemessenen Portionsgrößen überzeugt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich durchaus sehen lassen. Bei den Gerichten wird besonders auf Abwechslung Wert gelegt. Die Anleitung in Form von Rezepten ist super, sodass jeder das Essen kochen kann.

Nachteile

Allerdings gibt es jedoch auch Nachteile, die die Box mit sich gebracht hat. So gab es immer wieder Probleme bei der Lieferung und dem Kundenservice, sodass Unzufriedenheit unter den Verbrauchern aufkam. Vegane Gericht kommen bei HelloFresh etwas zu kurz. Die Android-App funktioniert nicht immer reibungslos. Auch die Preise, die für das Essen ausgegeben werden, sind verhältnismäßig teuer.

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Wie funktioniert HelloFresh?

Wenn du dich jetzt fragst, wie die Kochbox von HelloFresh bestellt wird, dann bist du hier genau richtig. Hier erfährst du alle Schritte, die nötig sind, wenn du mit HelloFresh kochen möchtest. Die Bestellung kann über die App oder die Website erfolgen. Unter “Kochboxen” kann die Box bestellt werden.

HelloFresh 1

Zuallererst kann die Box personalisiert werden. So kannst du auswählen, ob du die Box von HelloFresh mit Fleisch und Gemüse möchtest oder die familienfreundliche, vegetarische oder Balance-Variante wählen willst. Außerdem muss die Boxgröße angegeben werden. Leider kann man nicht nur ein Gericht pro Woche bestellen. Drei Gerichte sind das Minimum bei zwei Portionen pro Woche. Hier wird dir bereits der Preis pro Portion angezeigt. Hast du deine Auswahl getroffen, geht es weiter zur nächsten Seite.

HelloFresh ansehen
HelloFresh 2

Um den Bestellvorgang richtig zu starten, musst du dich einloggen. Für die Registrierung ist nur die Angabe einer E-Mail-Adresse nötig. Außerdem musst du ein Passwort auswählen, das du jedes Mal eingeben musst. Natürlich kannst du dich auch über Facebook, Google oder Apple einloggen. Bei diesem Schritt kann auch der Newsletter bestellt werden.

HelloFresh 3

Im nächsten Schritt geht es bereits um die Lieferung. Nachdem du deine Daten eingegeben hast, kann der Liefertag gewählt werden. Diese Angaben werden gespeichert, sodass sie nur ein einziges Mal eingegeben werden müssen. Zu den Daten gehören der Name, die Adresse, sowie eine Telefonnummer. Außerdem kannst du Angaben machen, ob deine Box vor deiner Haustür oder bei einem Nachbar abgegeben werden darf, solltest du nicht zu Hause sein.

HelloFresh 4

Bevor du deine Bestellung abschließen kannst, geht es zur Zahlung. Hier kannst du alle Angaben nochmal prüfen. Es stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl, sodass du die für dich perfekte Möglichkeit wählen kannst. Zur Auswahl stehen Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, HelloFresh ist sehr flexibel. Hast du zufällig einen Gutschein, dann kannst du diesen hier einlösen.

Nach der Zahlung kommt der schöne Teil der Bestellung. Jetzt hast du die Möglichkeit, unter den vielen Rezepten deine Gerichteauswählen und dir so einen Menüplan zusammenstellen.

Passende Alternativen zu HelloFresh

Doch HelloFresh ist lange nicht der einzige Anbieter, der dir die Möglichkeit gibt, deine Box zu dir nach Hause kommen zu lassen, um ein leckeres Gericht kochen zu können. Viele Kochbox-Anbieter sorgen für frische und ausgewogene Küche. Die folgenden zwei Anbieter sind passende Alternativen zu HelloFresh.

Marley Spoon

Marley Spoon

Marley Spoon hat es sich zur Aufgabe gemacht, deinen Alltag leichter zu machen. Die Kochbox lässt sich personalisieren, sodass du das für dich perfekte Produkt erhältst. Aus insgesamt 30 Gerichten kannst du jede Woche deine Favoriten auswählen. Alle Rezepte lassen sich in wenigen Schritten in gerade einmal 30-45 Minuten kochen. Nur beste Zutaten, die portionsgerecht abgepackt sind,  kommen in die Box. Die Verpackung ist innovativ und umweltfreundlich. Gerichte sind bereits ab 4,30 Euro erhältlich.

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Dinnerly

Dinnerly

Dinnerly ist die Zweitmarke von Marley Spoon und als die erschwinglichste Kochbox bekannt. Tatsächlich ist die Box bereits für weniger als drei Euro pro Portion erhältlich. Der günstige Preis kommt durch die Zusammenstellung der Gerichte zusammen. Nur sechs Zutaten werden pro Gericht verwendet, sodass nicht nur Geld, sondern auch Zeit bei der Zubereitung gespart wird. 12 Gerichte stehen pro Woche zur Verfügung. Zusätzlich werden jedoch Lieferkosten berechnet. Dinnerly ist eine hervorragende Lösung für alle, die frisches und gesundes Essen zu einem günstigen Preis genießen möchten.

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Fazit

Nachdem du jetzt die vielen verschiedenen Erfahrungen gesehen hast, steht eines fest: Mit HelloFresh kannst du für nur wenige Euro leckeres Essen kochen. Die leckeren Lebensmittel und die Personalisierung der Box lassen Frische in dein Zuhause einziehen, sodass einer ausgewogenen und gesunden Küche nichts mehr im Wege steht.

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