- Wie funktioniert Gorillas?
Du lädst dir die Gorillas App im App Store oder Play Store herunter und kannst sofort loslegen: Gib deine Lieferadresse an, dann erscheint das naheliegendste Gorillas-Lager mit dem aktuellsten Sortiment. Klicke nun alle Produkte an, die du bestellen möchtest. Unten findest du den Button für den Warenkorb, dort kannst du die Bestellung abschließen und bekommst deine Produkte innerhalb weniger Minuten geliefert.
- Wo kann ich Gorillas nutzen?
In inzwischen 21 deutschen Städten und zahlreichen internationalen Metropolen. Gorillas erweitert seinen Lieferservice stetig. Bitte beachte, dass Großstädte nicht insgesamt, sondern pro Stadtteil beliefert werden. Deshalb kann es sein, dass Gorillas zwar in deiner Stadt, aber noch nicht vor deine Haustür liefern kann.
- Wie groß ist das Gorillas-Sortiment?
Derzeit (Stand: 04.11.2021) bietet Gorillas bis zu 2.700 Produkte an. Das Management hat aber bereits verkündet, dass die Produktpalette noch stärker ausgebaut und auch um lokale Produkte ergänzt werden soll. Gorillas bietet dennoch alle nötigen Gegenstände für deinen Haushalt sowie viele der handelsüblichen Lebensmittel an, die du vor Ort im Supermarkt finden würdest (aber ohne, dass du die Einkäufe schleppen musst).
Gorillas im Überblick: Lieferdienst, Gutscheine, App & mehr
Zuletzt aktualisiert: 06.02.2024
Möchtest du dir deine Supermarkt–Einkäufe schnell und ohne lästiges Schleppen liefern lassen? Dann nutze Gorillas! Das Berliner Start–up verspricht, deine per Mobile App bestellten Einkäufe innerhalb von zehn Minuten zu dir nach Hause zu bringen. Erfahre bei uns, ob der Lieferservice Gorillas dieses Versprechen auch in deiner Stadt schon anbietet.
Inhaltsverzeichnis
Wie funktioniert Gorillas?
Du kannst jetzt vom Sofa aus einkaufen, anstatt durch die Supermarkt-Regale zu hetzen. Beim Lebensmittel-Lieferdienst-Start-up Gorillas wählst du deine Wunschprodukte ganz einfach und bequem in der Handy-App aus. Die Bezahlung geht online sicher und geschützt über Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Kreditkarte.
Wie bei Lieferando zeigt dir die App nur die aktuell verfügbaren Produkte an. Nach der Zahlung kannst du den Standort deines Lieferanten live in der App verfolgen, bis dieser innerhalb von wenigen Minuten bei dir klingelt. Das schafft das Unternehmen durch eine Mannschaft aus Fahrradkurieren, die sofort nach deiner Bestellung starten.
(nur für Neukunden)
Gorillas-Preise (und -Mindestbestellwert) im Überblick
Was kostet die Lieferung bei Gorillas? Immer 1,80 Euro. Zusätzlich dazu hat der Supermarkt-Lieferdienst Gorillas einen Mindestbestellwert von 10 Euro eingeführt. Dabei zahlst du 2,10 Euro Zuschlag, wenn dein Warenkorb-Wert unter 10 Euro liegt (ohne Liefergebühr und Trinkgeld).
Die Preise der Gorillas-Produkte unterscheiden sich je Produkt zu den Supermarktketten von REWE & Co. Beispielsweise kostet das Ben & Jerry’s Cookie Dough bei Gorillas 5,29 Euro.
Die Konkurrenz verlangt für das Eis dagegen 5,99 Euro. Bei frischem Obst und Gemüse ist Gorillas aber meist teurer. So kosten 1 kg Zitronen 2,95 Euro bei Gorillas und bei 1,98 Euro beim REWE Lieferservice.
(nur für Neukunden)
Gorillas-Gutschein und -Rabattcodes
Gerade für Neukunden bietet Gorillas zahlreiche Gutscheine und Rabattcodes, damit du den Supermarkt-Lieferdienst ebenfalls innerhalb von 10 Minuten das erste Mal testen kannst.
Aber auch für alte Hasen, die den Lieferdienst Gorillas bereits nutzen, gibt es neue Gutscheine, mit denen du Rabatte auf deine Bestellung bekommst und bares Geld sparen kannst.
(nur für Neukunden)
Hier eine Zusammenstellung der Rabattcodes für dich:
Gutscheine für Neukunden
Als Neukunde kannst du Gorillas direkt testen und sparen:
Rabattcode: JA630443
Rabatthöhe: 10 Euro
Gültigkeit für: Nur für Neukunden. Gültig bis Widerruf. Ohne Mindestbestellwert.
Rabattcode: 40AUFALLES
Rabatthöhe: Je 10 Euro für die ersten 4 Bestellungen
Gültigkeit für: Nur für Neukunden. Gültig bis Widerruf. Man erhält jeweils 10 Euro Rabatt auf die ersten 4 Bestellungen. Einzelne Städte können ausgeschlossen sein.
Gutscheine für Bestandskunden
Diese Rabattcodes kannst du verwenden, wenn du Gorillas zum ersten Mal ausprobieren willst, aber genauso auch, wenn du den Dienst schon öfter benutzt hast.
Rabattcode: ER123347
Rabatthöhe: 10 Euro
Gültigkeit für: Neukunden & Bestandskunden. Gültig bis Widerruf. Ohne Mindestbestellwert.
Rabattcode: SOSCHNELL20
Rabatthöhe: 20%
Gültigkeit für: Neukunden & Bestandskunden. Gültig bis Widerruf. Mindestbestellwert: 20 Euro.
Rabattcode: OMR10
Rabatthöhe: 10 Euro
Gültigkeit für: Neukunden & Bestandskunden. Gültig bis Widerruf. Mindestbestellwert: 20 Euro.
Rabattcode: LECKER60
Rabatthöhe: 15 Euro
Gültigkeit für: Neukunden & Bestandskunden. Gültig bis Widerruf. Mindestbestellwert: 20 Euro.
Diese Gorillas-Erfahrungen solltest du kennen
Falls du Gorillas gerade neu ausprobierst, findest du hier eine Zusammenfassung der Erfahrungen verschiedener Plattformen.
Apple App Store
Die Nutzer auf iOS haben überragende 4,7 von 5 Punkten vergeben. Hier wird von super schnellen Lieferzeiten (bei einem Nutzer kam die Lieferung in 3 Minuten!), freundlichem Personal und einfacher Bedienung geschwärmt.
Außerdem ist der Gorillas -Support hier sehr aktiv, sodass fast jede Kundenbeschwerde beantwortet, gelöst und daher in eine positive Bewertung umgewandelt werden konnte.
Bewertung: 4,7 von 5 Sternen bei 13,416 Bewertungen (Stand: 04.11.2021)
Trustpilot
Nur 39 % der Nutzer haben den Gorillas-Lieferservice mit hervorragend, gut oder akzeptabel bewertet. 61 % haben dagegen gesagt, dass sie Gorillas mangelhaft oder gar ungenügend finden.
Die häufigsten Gründe für negative Rezensionen sind vergessene Lebensmittel, langsame Reaktionen vom Kundenservice, verspätete Lieferungen oder falsche Öffnungszeiten.
Die zufriedenen Kunden berichten dagegen allesamt von sehr schnellen und vollständigen Lieferungen innerhalb weniger Minuten.
Bewertung: 2,5 von 5 Sternen bei 258 Bewertungen (Stand: 04.11.2021)
Google Play Store
Viele Nutzer sind unzufrieden mit Gorillas, wenn Lieferungen sich verzögern oder falsche Produkte geliefert wurden. Solche Rezensionen häuften sich in letzter Zeit. Aussagen wie: “Früher top, heute flop” vermitteln das Gefühl, dass die Qualität des Lieferservices zurzeit leidet. Fakt ist, dass das Unternehmen sehr stark skaliert und deshalb vielerorts neue Warenlager eröffnet. Gut möglich, dass wenige davon zurzeit noch Schwierigkeiten haben. Die positiven Rezensionen berichten hier von Top-Geschwindigkeit der Lieferungen.
Bewertung: 3,6 von 5 Sternen bei 11.596 Bewertungen (Stand: 04.11.2021)
Fazit
Zusammenfassend hat Gorillas einen Lieferservice aufgebaut, der in Kombination aus Geschwindigkeit und Sortiment gerade seinesgleichen sucht. Durch das schnelle Wachstum (bereits 21 Städte in Deutschland) scheinen manche Stadtteile gerade Schwierigkeiten zu haben, den bisherigen Qualitätsstandard von Gorillas zu halten.
Die Vorteile sind: Super schneller Service, teils günstigere Produkte als im Supermarkt und die mühelose Bestellung von der Couch aus
Die Nachteile sind: Einzelne Warenlager oder Stadtteile scheinen zurzeit überfordert zu sein, weswegen die Qualität einzelner Lieferungen temporär leiden könnte.
Gorillas-Apps im Überblick
Die Gorillas App auf iOS und Android ist leicht zu bedienen und bietet über das Menü einen schnellen Überblick über Produkte und Angebote. Hier sind einmal beide Apps im Vergleich.
Gorillas iOS App
In der iOS App kannst du Gorilla ganz einfach bedienen. Wähle oben im Hauptmenü die Hauptkategorie deiner Produkte aus, z. B. Obst und Gemüse. Dann erscheinen im Zweitmenü direkt darunter weitere Unter-Kategorien, die dir beim Durchforsten der virtuellen Regale helfen.
Du kannst dabei pro Hauptkategorie durch die gesamte Auswahl scrollen und wechselst damit automatisch durch die Unter-Kategorien. Pro Hauptkategorie hast du eine eigene Seite.
Die Produkte fügst du mit einem Klick auf das Plus-Zeichen hinzu und kannst dann auch gleich die Menge ändern. Die Menge kannst du im Warenkorb ebenfalls ändern.
Unten findest du das Basismenü mit den Punkten Home, Suche, Warenkorb (und deinen aktiven Produkten), Favoriten und deinen Profildaten. In der iOS App kannst du problemlos mit Apple Pay bezahlen.
Gorillas Android App
Die Android App von Gorillas ist genauso aufgebaut wie die iOS App. Du findest unten das Basismenü mit den Buttons zur Startseite, der Suchfunktion, dem Warenkorb, deinen Favoriten-Produkten und deinen Profildaten.
Du kannst Favoriten über das Herz-Zeichen hinzufügen, das du auf der Produkt-Detail Seite findest. Diese erreichst du bei jedem Produkt über ein Klick auf das Produktbild.
Beim Warenkorb hast du unten die Möglichkeit ähnliche Produkte als Vorschlag angezeigt zu deinem Warenkorb hinzuzufügen. Im Checkout gibst du Informationen zur Lieferung für den Fahrer an, kannst das Trinkgeld in Höhe von 1 Euro bis 10 Euro einstellen und über Google Pay, Kreditkarte und PayPal bestellen.
(nur für Neukunden)
Kennst du schon diese Gorillas-Alternativen?
Das Lieferdienst-Start-Up Gorillas hat einen Trend ausgelöst und viele Konkurrenten an den Start gebracht. Allen voran sind das der REWE-eigene Lieferdienst und der direkte Konkurrent Flink.
Gorillas vs. Flink
Flink unterscheidet sich vor allem durch ein anderes Produktsortiment. Wohingegen Gorillas stärker auf Qualitäts- und Marken-Produkte setzt, findest du bei Flink alle handelsüblichen Produkte aus dem Supermarkt von Nebenan.
Das beinhaltet eine deutlich größere Auswahl von Fertigprodukten und Snacks. Bei Gorillas findest du dagegen mehr vegane und exotisch-exklusive Produkte. Beide Dienste gleichen sich bei dem Ziel, dir deine Bestellung so schnell wie möglich an die Haustür zu liefern.
Hier findest du einen ausführlichen Vergleich von Gorillas und Flink.
Gorillas vs. REWE Lieferservice
Der Lieferservice von REWE ist, was die Produktauswahl angeht, unschlagbar. Schließlich handelt es sich hierbei weiterhin um eine renommierte Supermarktkette, welche auf ein bereits stark ausgebautes Filialennetz und langjährige Lieferanten zurückgreifen kann.
Deshalb kann REWE mehr Produkte anbieten als Gorillas. Preislich aber findet man bei Gorillas im Vergleich noch öfters ein Schnäppchen als bei REWE.
Der größte Unterschied ist: REWE liefert per gebuchten Liefertermin am nächsten Tag und in einer Kühlbox, so bleiben die Produkte stets frisch. Deshalb ist REWE zwar langsamer, du bekommst hier aber schon eher das Gefühl eines Großeinkaufs.
Das sind die Gorillas-Liefergebiete
Gorillas expandiert seit diesem Jahr extrem stark auch in Deutschland. Zu Beginn des Jahres konnte man die Anzahl der Standorte noch an einer Hand abzählen. Inzwischen sind es 21 Städte, in denen du bei Gorillas bestellen kannst. Weil Gorillas einen so starken Anspruch auf schnelle Lieferzeiten hat, kannst du Gorillas jedoch immer nur benutzen, wenn es auch direkt in deinem Stadtteil verfügbar ist.
Städte mit Gorillas Angebot (Stand: 04.11.2021)
Deutschland
Außerdem bietet das Berliner Start-up Gorillas seine Dienste inzwischen auch international an. In 7 weiteren europäischen Ländern bzw. 32 europäischen Städten kannst du in deinem Urlaub ebenfalls bei mit deiner aktuell installierten Gorillas App bestellen. Bitte beachte dabei nur, dass die Lieferzeiten sich von Land zu Land unterscheiden. So wurden die Gorillas-Lieferungen in Deutschland am Sonntag verboten, weil es gegen das Ladenschlussgesetz verstößt.
Du findest Gorillas in diesen europäischen Metropolen
In den folgenden Ländern und Städten kannst du deinen Supermarkteinkauf ebenfalls per Fahrrad liefern lassen.
Belgien
Antwerpen
Brüssel
Dänemark
Kopenhagen
Frankreich
Bordeaux
Lille
Lyon
Nizza
Paris
Italien
Bergamo
Mailand
Rom
Turin
Niederlande
Amsterdam
Arnhem
Den Haag
Groningen
Haarlem
Leiden
Nijmegen
Rotterdam
Tilburg
Utrecht
Spanien
Alicante
Barcelona
Madrid
Valencia
Vereinigtes Königreich
Cambridge
London
Manchester
Nottingham
Reading
Southampton
Welche Öffnungszeiten hat Gorillas?
Gorillas liefert dir deine Einkäufe in Deutschland an allen Werktagen (Montag bis Samstag).
Die Öffnungszeiten lauten:
Montag: 08:00 bis 23:00 Uhr
Dienstag: 08:00 bis 23:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 bis 23:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 bis 23:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 23:00 Uhr
Samstag: 08:00 bis 23:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Anfangs lieferte Gorillas in Deutschland auch an Sonntagen aus und konnte so eine Vielzahl von Neukunden gewinnen, da die üblichen Supermarkt-Ketten Sonntags geschlossen sein mussten. Dann musste Gorillas die Sonntags-Lieferungen jedoch im Februar 2021 zulasten der Kunden einstellen, um den Regelungen des Arbeitszeitgesetzes Folge zu leisten.
Was hat Gorillas im Sortiment?
Im Vergleich zu anderen Anbietern wie REWE bietet Gorillas vielleicht ein augenscheinlich kleineres Sortiment (1.500 bis 2.700 Artikel zu 20.000 Artikel). Dafür weiß Gorilla durch eine gute Vorauswahl und Delikatessen bei Qualität und Exklusivität zu punkten.
Die Produktauswahl ist breit, deshalb hier ein Ausschnitt der angebotenen Produktkategorien:
Gorillas Fave: Immer mit dabei ist die Bio-Banane, das Lieblingsessen eines jeden Gorillas.
Lokal (z. B. “Aus deinem Veedel” in Köln): Gorillas spezialisiert sich inzwischen auch stark auf lokale Produkte und Anbieter. Diese haben hier ihre eigene Kategorie.
Frisch & Fertig: Gorillas bietet immer eine Vielzahl von frischen Produkten wie Sushi oder Salate und Bowls an, die lokal zubereitet und von Gorillas abgeholt und geliefert werden.
Weihnachten: Saisonale Produkte wie Weihnachtsgebäck oder Glühwein bietet Gorillas passend zur Jahreszeit, so wie z. B. auch zur Fußball-WM.
Rezepte: Hier bietet Gorillas ganze Sets an Produkten an, die sie als Rezept verpacken.
Weitere selbsterklärende Kategorien:
Frisches Obst und Gemüse, Frühstück, Eier und Milchprodukte, Käse, Frisches Fleisch und Fisch, Aufschnitt und Wurst. Bäckerei, Getränke, Bier, Wein und Spirituosen. Tiefkühl, Fertiggerichte, Süße Snacks, Salzige Snacks, Pasta, Reis und Körner, Kaffee und Tee, Bio, Vegan, International, Superfood und Supplements, Backen, Drogerie und Kosmetik, Haushalt, Baby, Tiernahrung, Nur für kurze Zeit.
Häufig gestellte Fragen und Antworten rund um Gorillas
Im Folgenden möchten wir dir noch die Antworten zu den häufig gestellten Fragen rund um Gorillas geben.
Fazit
Gorillas ist ein aufstrebender Lieferservice für Lebensmittel und Haushaltswaren und eine gelungene Alternative zum Gang in den Supermarkt. Wenn du schnell eine Lieferung brauchst, weil du morgens noch ein Frühstücksei oder die Milch zum Müsli brauchst, dann ist Gorillas die perfekte Wahl. Innerhalb von 15 Minuten bekommst du fast alles zurHaustür geliefert.
Beliebte Lieferservice-Anbieter
🛍️ Lebensmittel-Lieferservices
🥃 Getränke-Lieferservices
📱 Lieferdienste
Mehr zur Autor/in:
Lisa Benz ist Gründerin und Geschäftsführerin von RemoteCanteen, einer Marke der LBC Food UG. Lisa Benz liebt es, neue Rezepte auszuprobieren und Innovationen im Food-Bereich zu testen.